«Торговая Сеть ТехноНИКОЛЬ» запустила антикризисную программу с целью нивелирования последствий пандемии

«Пандемия и длительный режим самоизоляции серьезно повлияли на строительный ритейл. ВВП в РФ в нерабочем апреле 2020 снизился примерно на 20% по сравнению с ВВП в апреле 2019 года. Это очень много. В мае 2020 года тренд в экономике оставался таким же негативным. Уже сегодня это сказывается на покупательской способности населения из-за снижения доходов, и далее эта тенденция продолжится. По нашим оценкам спрос на строительные материалы в текущем году снизится примерно на 15-20%», - считает генеральный директор «Торговой Сети ТЕХНОНИКОЛЬ» Анатолий Нестеров.

Расширение матрицы ассортимента, в которой появились сухие строительные смеси, строительные пленки, материалы для ограждающих конструкций и другие элементы изоляционных систем. ТСТН готова удовлетворить клиентский спрос за счет внедрения в том числе и комплексных предложений: когда в одном месте можно купить все от кровли до гаечного ключа.

В сравнении с аналогичным периодом прошлого года, спрос на онлайн покупки в сегменте b2c увеличился в 4 раза. Большую роль в этом сыграл режим самоизоляции.

После выхода из карантина, бизнес будет продолжать «дистанцироваться». В «Торговой Сети ТехноНИКОЛЬ» уверены, что чувствовать себя комфортно в новой реальности будет возможно только при условии налаженной системы онлайн-продаж и высоких логистических компетенций. Компания адаптировала свои способы коммуникации с клиентами и готова к развитию данного сегмента.

Меры были разработаны с учетом результатов внутреннего исследования компании, согласно которому цена, наличие товара на складе, сроки поставки и широта ассортимента являются ключевыми факторами. В опросе приняло участие около 5000 клиентов сети со всей территории России и стран СНГ. 

Результаты исследования: